网购收到空盒子 能否要求三倍赔偿？

以960元的价格从一家网店购买某种商品后，收到的竟然是一个空盒子。为此，她曾要求网店给予3倍赔偿但被拒绝，网店的理由是出现如此结果仅仅是其工作人员的失误所造成，并没有对她实施欺-诈。

一、要看店家的态度。店家的态度决定后续的发展，如果态度不好，那么通话就要录音，沟通记录就要保存，然后就可以起诉。

二、网店以工作人员的失误所造成的，是否成立。这个是成立的，即使店家故意给你发空盒子，只要承认工作失误，愿意给你重新发一份，剩下的就是调解过程。

三、网店的行为不构成消费欺-诈。网店是否构成欺诈，要看网店的态度，如果是工作失误，只要合理的解决方案一般可以解决。

四、网店只需承担违约责任。 网店和客户属于买卖合同，客户收到空盒子，店家应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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